30 janvier 2012

Etat Psychique, Stress & Fatigue Nerveuse : Premiers éléments d'Aptitude Médicale en Centre d'Appel

  D'une façon générale, travailler en Centre d'appel consiste à assurer des opérations commerciales ou de dépannage à distance depuis un téléphone et/ou un support informatique (chat, mail...) et pour le compte d'une entreprise; ces salariés sont appelés téléopérateurs, télévendeurs, téléconseillers, téléenquêteurs ou simplement téléacteurs. Dans la majorité des cas, ils utilisent simultanément un écran d'ordinateur pour identifier le client, saisir une commande ou procéder à un dépannage ou à un conseil en ligne. Du point... [Lire la suite]
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29 avril 2011

Inapte au Travail sur écran : Conséquences sur un Recrutement

Un jeune candidat à l'emploi, postule pour un poste de Technicien Contrôleur au Service des Télécommunications d'une entreprise. Il se présente pour la Visite Médicale d'Embauche; ce poste de travail comportant du Travail sur écran, l'examen médical incluait par conséquent un avis d'aptitude pour "mise à l'écran" avec une mesure d'Acuité Visuelle et une recherche d'anomalies oculaires. Les résultats du VISIOTEST montraient une baisse très importante d'acuité visuelle (de loin et de prés) et avaient nécessité un avis spécialisé... [Lire la suite]
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